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      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:交通运输/物流/仓储,汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售/服务),咨询/管理产业/财会
    • 员工人数:50人以下
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      1.            在前台主管的领导下,完成进厂保修车辆的接待工作;
      2.            执行接待规范,做到文明接车,不断改进服务质量;
      3.            负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修;
      4.            负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作;
      5.            协助前台主管完成客户投诉处理及客户满意度调查工作;
      6.            不断加强对客户接待的沟通技巧,协调车间进行维修作业;
      7.            负责对厂家旧(备)件的索赔、鉴定工作;
      8.            负责上级议定之各项招揽进厂目标及精品目标;
      9.            做好理赔车辆的前期工作,并负责理赔金额催收;
      10.       做好事故车辆的保险工作;
      11.       每月依招揽报表作3日DC、9日DC之招揽回访及分析并作预约回厂工作安排;
      12.       完成主管交办的其他事项;
      13.       承诺用自已的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。
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    • 联系方式

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